ВОЗВРАТ В СМОЛЕНСКЕ
Товары, приобретенные через сайт Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки — бланк заказа или кассовый чек.
Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.
Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться по телефону:
8(4812) 70-06-25 (с 10.00 до 21.00)
Белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
В случае возврата товаров надлежащего качества после отъезда курьера, возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Стоимость доставки по Смоленску 200 руб. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования, Покупатель вправе предъявить претензию, если дефекты обнаружены в течение гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации.
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
В некоторых случаях после предварительного рассмотрения претензии может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент покупки!
Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону: